Коротко о главном
Move Team — мувинговая компания из Киева. Сайт нужен для одного: чтобы вы оставили заявку на перевозку и получили расчёт стоимости. Всё, о чём мы просим, — имя, телефон и пара слов о задаче.
Ничего сверх этого мы не собираем, контакты не продаём и рекламным сетям не передаём. Ниже — подробно о том, что происходит с вашими данными.
Документ составлен в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
Какие данные мы собираем
Через форму заявки: ваше имя, номер телефона и описание задачи — что нужно перевезти, откуда и куда. Поле с описанием вы заполняете сами, поэтому просим не вписывать туда лишнего: паспортных данных, номеров карт, банковских реквизитов.
Если вы пишете нам в Telegram или Viber, мы видим ваш номер и профиль в мессенджере — так устроены сами мессенджеры.
Автоматически собирается обезличенная статистика посещений: страницы, устройство, источник перехода. Без имён и телефонов.
Зачем нам эти данные
Причина одна: перезвонить вам, уточнить детали и посчитать стоимость. Дальше — согласовать дату, подобрать машину и бригаду, выполнить перевозку.
Иногда менеджер звонит повторно — если вы просили напомнить или уточняли дату. Рекламных рассылок мы не делаем.
На каком основании
Основание — ваше согласие. Вы даёте его добровольно, когда отправляете форму или пишете нам в мессенджер: без имени и телефона перезвонить невозможно.
Если перевозка состоялась и мы заключали договор, часть данных обрабатываем ещё и потому, что этого требуют правила ведения документов.
Кому мы передаём данные
Никому. Заявка попадает только к нашим менеджерам и к бригаде, которая приедет к вам, — и лишь в том объёме, который нужен для работы: адрес, время, что везём.
Мы не продаём и не передаём контакты третьим лицам, не публикуем их и не используем для чужих рассылок.
Единственное исключение — официальный запрос государственных органов, оформленный по закону.
Сколько мы храним данные
Заявку — пока общаемся с вами и разумное время после: клиенты часто возвращаются, и удобно, когда история под рукой. Если переезд не состоялся, контакт становится ненужным и мы его удаляем.
Данные по выполненным заказам, на которые есть документы, храним столько, сколько положено хранить бухгалтерские документы.
Вы в любой момент можете попросить удалить ваши данные раньше — сделаем.
Cookie и аналитика
Cookie — это небольшие файлы в вашем браузере. Часть из них нужна, чтобы сайт просто работал: помнил язык и не сбрасывал заполненную форму.
Ещё мы пользуемся сервисами веб-аналитики — обычными счётчиками посещаемости. Они показывают обезличенную картину: сколько людей зашло, с каких страниц ушли, что искали. Конкретного человека мы там не видим.
Cookie можно отключить в настройках браузера или удалить уже сохранённые. Сайт продолжит работать, но часть удобств пропадёт.
Ваши права
По закону вы вправе: узнать, какие ваши данные у нас есть; исправить неточности; потребовать их удаления; отозвать согласие на обработку.
Отозвать согласие можно когда угодно и без объяснения причин. Достаточно позвонить или написать в мессенджер и назвать номер, с которого оставляли заявку. Мы удалим контакт и больше не будем звонить.
Отвечаем в течение нескольких рабочих дней, обычно быстрее.
Как связаться с нами
По любым вопросам о ваших данных звоните: 098 441 54 44 или 063 441 54 44. Принимаем звонки круглосуточно, без выходных.
Мессенджеры: Telegram — @MoveTeamYroslav, Viber — +380 98 441 54 44.
Если мы изменим эту политику, обновлённая версия появится на этой странице с новой датой.